보육제공자들이 많이하는 질문

일반적인 질문들

문: 라이센스있는 보육제공자가 어떻게 될수있나요?

답: 가정보육라이센스를 받으시려면:

  1. 1. 커뮤니티 보육라이센스보드에서 주관하는 가정보육원 예비 교육을 참여하셔야 합니다. 커뮤니티 보육라이센스보드 (323) 981-3350으로 나 (310)337-4333으로 연락주셔서 앞으로 있을 커뮤니티 보육라이센스보드 예비교육 스케줄을 받으십시요.
  2. 2. 커뮤니티 보육라이센스보드로 부터 받은 가정보육원 신청서류들에 요구된 모든 정보와 기재사항을 기입하셔야 합니다.
  3. 3. 커뮤니티 보육라이센스보드에서 하는 가정방문 검사를 통과하셔야 합니다.

 

문: 어떻게 패스웨이가 제가 가정보육라이센스를 받는 것을 도와줄수 있는지요?

답: 패스웨이는 아래와 같은 방법으로 여러분이 가정 보육 라이센스 를 얻는 것을 도와드릴수있습니다:

  1. 1. 여러분의 가정 보육라이센스신청서가  완전한지 검토해드립니다.
  2. 2. 어른, 어린이와 유아의 심폐소생술, 건강과 안전 인증서를 위해 보조금이 있는 대로 부분적으로 보조하는 것입니다.
  3. 3. 커뮤니티 보육라이센스보드에서 하는 가정방문 검사전에 가정방문을 해드립니다.
  4. 4. 전문적인 발전기회와 교육을 제공해드립니다.
  5. 5. 여러분의 가정보육프로그램에 필요한 교육자료를 제공해드립니다.
  6. 6. 라이센스하는 모든 절차에 대한 질문이나 염려를 응답해드립니다.

 

문: 아동들을 보살피는 것과 보육에 대하여 어디서 교육받을 수있는지요?

답: 패스웨이는 교육과 전문적인 발전기회를 저희 서비스 지역에 있는  라이센스 면제된 보육제공자와 라이센스있는 보육제공자들과 그 직원들에게 제공해드립니다. 교육주제는 아동발달, 비지니스발전, 특수장애아들과 다른 여러가지가 있습니다.  저희들의교육칼렌더나 자료와 소개부서 (213)427-2700으로 연락주십시요.

 

1 단계 프로그램

문: 부모님께서 보육비 수혜자격대상이라고 가르쳐주셨을때, 보육비가 승인되었다는 뜻인가요?

답: 부모님은 보육비 수혜자격이 있다고 결정났을 수있읍니다. 그것은 캘워크스 프로그램에서 지정한 수혜자격이 있다는 뜻인데요. 그러나, 부모님과 보육제공자분께서 승인받기전 해야할 조건들이 있습니다. 부모님의 수혜자격은 그 부모님이 승인될것을 보증하지는 않습니다.


문: 가족이 며칠 몇시간이나 정식으로 허가/승인받을수 있습니까?

답: 참가자께서 승인받으시면, 보육비 지원날짜(시작과 끝마치는 날)와 날짜, 시간, 요금등이 적혀진 서면통보를 받게 되십니다.


문: 전에 확립된 요금이 명시된 전단지를 낸적이 있는데, 참가자-보육제공자계약서(ST1-05)에 요금을 기입할 필요가 있는지요?

답: 네. 참가자-보육제공자 서비스계약서는 가정당 계약서입니다. 이서류들의 진행이 진척되는 것을 막기위하여 아동별로 요금을 명시해주십시요. 만일 요금부분이 빈칸으로 제출된경우, 서류가 미비된것으로 판단되어 참가자(부모님)에게 반송됩니다. 더불어 참가자-보육제공자 서비스계약서에 명시된 요금은 개인으로 부담하는 가정에 요구하는 요금과 일관성이 있어야합니다.


문: 보육제공자로써, 부모님이 보육허가난 시간보다 더 많은 보육날짜와 시간을 요구 할경우 어떻게 해야 합니까?

답: 참가자는 1 단계 담당자에게 꼭 연락하여 필요한 보육에 영향을 변동사항을 즉각 통지해야합니다. 만일 부모님께서 월요일부터 금요일까지 5 시간의 보육시간이 승인 나셨고 월요일부터 금요일 까지 8 시간의 보육이 필요하신경우, 부모님을 1 단계 담당자에게 빨리 연락하시도록 도와주십시요. 그 부모님이 보육시간 조종 수혜자격이 있을 수도 없을 수도 있습니다. 자사에서 보내드리는 승인허락서을 받지 못하신경우 승인시간 이외의 추가 시간은 저희가 지급하지 않을 것이고 부모님이 여러분께 직접적으로 보육비용을 지급할 책임이 있습니다.


문: 아이가 갑자기 우리 보육원을 오지않을 경우 어떻게 해야 합니까?

답: 여러분의 보육원에 부모님께서 아이를 데리고 오는 것을 하지못하시는 경우 1 단계 프로그램 전문인에게 결석을 보고하셔야 합니다. 아이가 5일연속으로 결석하는 경우 보육제공자는 자사에 꼭 통지하도록 되어있습니다.


문: 보육제공자 비용청구서(PPR)를 기입할때 도움이 필요한 경우 누구에게 연락해야합니까?

답: 여러분의 편리를 위해, 보육제공자 비용청구서 뒷면에 기입하는 방법이 적혀져있습니다. 그러나, 1단계 부서에 연락하여 이 서류를 올바르게 작성하는 것을 도움드릴수 있는 프로그램 전문인과 예약하실수있습니다.


문: 저는 부모님에게 보육을 더이상 제공하고 있지않고 부모님들의 서명을 받을 수 없읍니다. 이미 제공된 보육을 어떻게 하면 돈을 지급받을 수있는지요?

답: 저희는 부모님의 서명을 마지막으로 보육 제공하실때 받으실것을 권장해드립니다. 여러분께서 부모님께 연락할수있는 최대한의 노력을 하셨지만 성공하지못하신경우 보육제공자 비용 청구서를 상황을 설명하는 편지와 함께 제출하십시요. 저희가 부모님께 연락하여 보육자 비용청구서에 부모님 서명을 받도록 시도할것입니다. 저희도 부모님과 연락을 할수없는 경우 프로그램메니저들이 보육제공자 비용청구서를 검토한후 상황에 따라 결정을 내리게 됩니다. 이 결정은 개별적으로 만들어 집니다.


문: 보육제공자 비용 청구서(PPR)에 수정액을 사용할수 있나요?

답: 보육제공자 비용 청구서는 법적인 서류이므로 수정액을 사용하는것이 금지되어 있습니다. 실수를 하시면,  잘못된것을 줄을 그어 지우시고 난후 수정하시고 수정된곳마다 성함의 머릿글자와 날자를 적어 주셔야 합니다. 수정액위로 쓰신보육제공자 비용 청구서를 저희는 받아드리지 않습니다.

 

문: 보육제공자 비용청구서가 정정을 위해 돌아왔을때 어떻게 합니까? 언제 지급받게 되는지요?

답: 보육제공자 비용청구서가 여러분께 돌려보내진 경우 거절이유가 기입되있는 편지가 동봉됩니다. 보육제공자 비용청구서에 필요한 고칠것을 고쳐주시고 저희 회사로 돌려보내주십시요. (변경사항을 성함의 머릿글자와 날짜적어주시는 걸 잊지말아주세요.) 보육제공자 비용청구서가 저희에게 제출되면 저희에게 보내신 보육제공자 비용청구서가 새롭게 도착한 날짜에 따라 지급이 진행됩니다.

 

가주교육국 정부보조프로그램

문: CDE 보육 정부보조프로그램들은 무엇인가?

답: CDE 는 가주 교육국의 약자입니다. 패스웨이의 한 부서, CDE 보조라고도 알려진 부서는 4 개의 CDE 자금으로 운영되는 프로그램들: 2 단계, 3 단계, 대체의 지급들과 베렌도 가정보육원네트워크로 구성되어 있습니다. 이 네개의 프로그램들은 가주 교육국의 규정을 따릅니다.


문: 출석부를 받지못했습니다. 저한테 보내주실수있는지요?

답: 서비스제공하시는 달의 처음부분이 되기전에 출석부를 보유하시고 계실 책임이 있습니다.  출석부를 받지못하신경우, 보육제공하시기 전에 당장 프로그램 전문인에게 연락주십시요. 서류는 여러분에게 우편으로 우송됩니다.


문: 출석부 윗면에 명시된 기간이 한달전체가  명시되지 않았습니다. 그것은 무슨뜻 인가요?

답: 출석부의 기간이 한달전체가 아닌경우, 여러가지 의미를 가지고 있을수있습니다. 부모님담당프로그램전문인에게 연락하셔서 해명을 들으시는것이 중요합니다.


문: 부모님의 담당 프로그램전문인과 연락이 안됩니다. 어떻게 해야 될까요?

답: 부모님담당 프로그램전문인과 얘기하시는 것이 가장 선호하는 것이지만, 패스웨이 CDE 부서의 누구에게나 말씀하셔도 됩니다. 적절한 사람에게 정보를 전달해드립니다.


문: 저희 서비스를 사용하시던 부모님께서 중지하셨고 그분들 서명을 받을 수없습니다. 어떻게 해야 합니까?

답: 모든 수혜자분들이 출석을 매일 매일 명시하도록 하는 것은 여러분의 책임입니다. 그렇게 하면, 출석부가 서명이 없거나 빠질 이유가 없습니다.  서비스받은 월말에 서명하는 가장 마지막 서명 서류 밑편에 하는 서명만 빼고 말입니다. 그런 경우는, 패스웨이는 부모님을 서명받는 것을 위해 연락하려고 시도할것입니다. 그러나, 지급이 진행되기위하여 서명을 꼭 받아야만합니다.


문: 승인된 보육시간은 무엇입니까?

답: 처음 등록한때나 변경사항이 있을 경우, 승인된 보육시간이 명시된 편지가 나갑니다. 정확하게 승인된 시간을 보시기 위해 “설명/논평” 부분의 편지를 꼭 읽어보시는 것이 중요합니다.  만일 수혜자 승인된 시간 이외의 시간을 사용하게 되면 그 시간에 대하여 패스웨이는 지급할 책임을 가지지 않습니다.


문: 아이의 출석 변동사항도 보고하는 책임이 있습니까?

답: 그렇습니다, 부모님과 보육제공자 둘다 아이의 출석에 변경이 생긴것을 보고할 책임이 있습니다. 아동이 여러분의 시설을 다니는 것을 그만두었다면, 5 일 내에 변경사항을 보고해야합니다. 만일 부모님께서 아이를 여러분의 시설에 데려오시는 시간이 바뀌셨다면, 여러분이 지급되는 비용이 영향받을 수있기때문에 꼭 이 사실을 보고하셔야합니다.


문: 저는 변경할수있는 스케줄을 가진 부모님이 있습니다. 그게 무슨 뜻인지요?

답: 변경할수있는 스케줄로 승인받으신 수혜자는 근무시간이 일정하지않고 변경되는 시간을 가지셨습니다. 패스웨이는 이 수혜자가 근무할 시간을 미리 알수없읍니다. 그러므로, 변경할수있는 조건으로 승인되었습니다. 변경되는 스케줄을 가진 수혜자는 매달 5 일까지 변동된 시간표와 다른 정보를 제출해야만 합니다. 제출된 서류를 검토한 다음, 패스웨이는 여러분의 요금지급을 결정할것입니다.


문: 변동 시간표를 제시간에 제출하였습니다. 아직까지 요금지불이 진행되지않은 이유가 뭡니까?

답: 변동 시간표가 제시간에 제출 되었다 하여도 부모님이 일하시는 활동을 보조하는 보충서류가 제출되야합니다. 만일 어떤 서류가 없거나 불완전할경우, 부모님이 진행에 필요한 모든것을 완전하게 해야지만 여러분의 요금지불이 진행될수있습니다.


문: 저의 승인된 요금은 무엇입니까?

답: 서비스 계약서 승인시,  승인된 요금 사본이 여러분께 보내집니다. 사본을 못받으신경우, 프로그램 전문인에게 연락주십시요. 새로운 가족의 승인시, 각 아동의 보육비용이 결정되기 위해 사용되는 요금이 명시된 동록증명서도 보내지게 됩니다.


문: 자료와 소개부서에 저의 보육시설에 변경을 알려주었습니다. CDE 정부보조부서에도 변경사항을 보고해야합니까?
답: 네, 자료와 소개부서와 CDE 정부보조프로그램이 같은 사무실에 있지만, 회사내에서 다른 역할을 가지고 있습니다. 변경사항을 두개 부서에 같이 연락하여주십시요.

 

보육제공자 지급

문: 언제 보육제공자 요금신청서/출석표가 제출되어야 시간에 맞게 제출하는 것입니까?

답: 보육제공자 요금 신청서와 출석표는 매달 5일 까지 제출하셔야 합니다. 5일 이후에 제출된 요금신청서와 출석표는 늦게 낸것으로 여겨지게됩니다. (요금 지급날짜를 보시려면 지급달력을 참고하십시요.) 여러분께서 서비스를 제공하시는 가정이 변동스케줄로 승인된 가정이면,  변동시간표도 매달 5일 까지 제출하셔야 요금지급이 지연되는 것을 예방할수있습니다.


문: 제 요금이 지급되는 것이 지연되는 이유가 무엇입니까?

답: 요급지급이 지연되는 이유들은: 보육제공자 요급신청서/출석표가 5일 이후에 제출 되었거나, 부모님의 변동시간표가 제출되지 않았거나, 5일 이후에 제출되었을 경우, 보육제공자 요급신청서/출석표에 정정할 부분이 있어서 돌려보내졌을 경우, 다시 요구한 날짜내에 보육제공자 요급신청서/출석표를 제출 하지 않았을 경우, 그리고 여러분께 승인된 시간과 보육제공자 요급신청서/출석표에 명시된 시간이 맞지않을 경우입니다.


문: 저의 보육제공자 요급신청서/출석표가 되돌아온 경우 언제 요금을 지급받을 수있습니까?

답: 2 단계, 3 단계, 연방보조 와 베렌도 보육네트워크에 등록하셨으면, 두번째 제출일을 존중해드립니다. 15일 까지다시 제출된 출석표의 지급은 다음달의 두번째 영업일에 나갑니다. 16일사이에서 20 일내로 다시 제출된 출석표의 지급은 늦은 지불과 같이 나갑니다. (보통 6일 경: 정확한 날짜는 지급달력을 참조하십시요.) 20일 부터 31일 까지 다시 제출된 출석표의 지급은 다음 달의 지급날짜에 맞춰 지급됩니다. (보통 26일 경; 정확한 날짜는  지급달력을 참조하십시요. )

1 단계 보육제공자 인경우는 새롭게 도장찍힌 제출날짜를 인정해드립니다.


문: 아이의 출석, 주소와 전화번호 변경에 대해 누구에게 연락해야 합니까?

답: 모든 변경 사항은 여러분께서 돌보아 주시는 가정의 프로그램 담당자에게 5 영업일내에 보고해주셔야합니다. 아이의 출석에 관하여 5일 내에 연락하지 않은 경우 여러분의 요금지급의 지연이나 불가하게 될수있습니다.


문: 직접예치프로그램은 누구에게 신청할수 있습니까?

답: 저희의 직접예치프로그램에 등록하시려면 패스웨이의 재무 부서에 연락주십시요.


문: 요금지급을 받기위해 부모님이 제출하셔야 할 정보에 관해 명확히하기위해 부모님 대신에 보육제공자가 전화을 하는것은 어떻습니까?

답: 안됩니다. 개인정보 보호때문에 패스웨이는 부모님의 보육건에 대하여 어떠한 정보도 알려드릴수없습니다. 여러분은 서비스신청 계약서, 요금지급이나 승인된 보육시간에 대하여만 정보를 요구할수있습니다. 부모님께서 궁금한점이 있으시면 그 담당프로그램 전문인에게 직접 연락하셔야 합니다.


문: 요금지급에 관하여 부모님이 보육 제공자 대신해서 전화 할수 있나요?

답: 개인 정보보호 때문에, 보육제공자의 정보는 부모님과 나눌수 없습니다. 요금지급에 관하여 세밀한 정보 이를테면 지급이 언제 됐는지, 수표번호나 다른 가정을 위한 요금도 포함 할수있는 수표액수는 드리지 않습니다. 부모님이 한 아이나 아이들을 위해 얼마나 지급됐는지 요구할수 있습니다.


문: 패스웨이에서 승인하지않은 시간은 돈 받을 수 있는지?

답: 아닙니다. 보육제공자들은 통지서를 통해 승인된 시간만 지급받을 수 있습니다.


문: 받은 수표의 금액이 잘못됐다고 믿을 때 어떻게 하면 좋을까요?

답: 여러분의 납입을 검토하기 원하시면 납입서비스 부서에 납입 검토신청서를 제출하시면 됩니다. 서류는 납입서비스 부서에 전화하셔서 우편으로 받으시거나 직접 오셔서 요청하시면 받으실수 있습니다. 검토가 끝나고 난후 결과는 연락드립니다.


문: 보육제공자 요급신청서/출석표에 나오는 달이나 이름에 줄을 그어 변경을 할 수있나요?

답: 안됩니다. 보육제공자 요급신청서/출석표에 변경을 하는 것은 금지 되어 있습니다. 보육제공자 요급신청서/출석표가 잘못되었으면 여러분들이 돌보는 가정을  맡고있는 프로그램 전문인에게 연락주십시요.


문: 저는 패스웨이에서 요금을 지급받으므로 직원으로 여겨지는 지?

답: 아닙니다. 패스웨이는 여러분의 고용인이 아닙니다. 여러분은 자영업으로 보육서비스를 하청받는 것입니다. 패스웨이는 저희 프로그램에 등록하신 부모님대신에 지급하는 것입니다. 여러분은 패스웨이의 직원이 아니므로 여러분 대신에 직장 증명서를 작성하거나 크레딧 용도나 기타용도로 사용할수 없습니다.


문: 패스웨이는 보육제공자에게 얼마나 돈을 지급하는지?

답: 패스웨이는 아동보육 제공자 요금을 정하지 않습니다. 보육제공자에게 그지역의 시장가치한정선에서 공지된 요금에 맞추어 지급합니다.


문: 저의 요금은 어떻게 계산됩니까?

답: 여러분의 요금은 여러가지 요인으로 결정됩니다. 부모님의 승인된 스케줄, 아이의 학교스케줄, 결석, 그리고 요금지급에 영향줄수있는 매달 바뀔수 있는 다른상황입니다.


문: 풀타임 아니면 파트타임으로 지급받을 지 어떻게 알수 있습니까?

답: 아래의 도표를 통해 파트타임과 풀타임시간이 결정됩니다. 그러나 부모님의 승인된 보육시간이 풀타임/파트타임을 계산할때 중요하게 작용합니다.

  • 시간당 일주일에 30시간미만이나 하루에 6시간 이하.
  • 일당 6시간 이나 6 시간 이상
  • 주간- 풀타임 일주일에 30시간 이나 이상
  • 주간- 파트타임 일주일에 30 시간 미만
  • 월간- 풀타임 30 시간 이나 이상 (아니면) 일 주일 평균 30 시간이나 이상, 한달에 매주마다 보육을 받습니다.
  • 월간- 파트타임 일주일에 30 시간 미만 (아니면) 일주일 평균 30 시간 미만; 한달에 매주마다 보육을 받습니다.

문: 만일 아이가 아파서 보육원에 못나올때, 보육제공자는 지급받을 수 있는지?

답: 라이센스있는 보육제공자만이 아이가 결석했을 때 지급받을 수 있는 자격이 있습니다. 결석의 지급은 보육제공자의 공개된 보육방침으로 포함되어있어야 합니다.  라이센스있으신 보육제공자는 보육제공자 요금신청서/출석표뒷면에  아이가 빠진 이유와출석표 뒷면에 기제된 요구사항대로 왜 결석이 용납되야 하는가를 적어 주셔야 합니다. 아이가 5일 연속으로 결석할때는 의사선생님의 진단서가 필요합니다.

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