ВОПРОСЫ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ РОДИТЕЛЯМИ

Программы Этапа 1

B: Могу ли я представив в Отдел Этапа 1 (Stage 1) договор услуг Участникa-Провайдера по Yходу за Ребёнком (st1-05) сразу пользоваться услугами моего провайдера?

O: Договор по уходу это контракт между участником и провайдером с учётом условий по уходу за ребёнком. До начала услуг по уходу за ребёнком, родители должны предварительно ознакомиться со индивидуальным порядком и полисом выбранного ими провайдера. Представление договора Родитель- Провайдер им НЕ гарантирует оплаты провайдеру за услуги по уходу за ребёнком.

Родитель несёт ответственность по выплате денежной компенсации провайдеру в случае, когда услуги по уходу уже предоставлены, но дело получило отказ.


В: Сколько времени потребуется для утверждения моего дела?

O: После представления в наш офис, всех требуемых документов, персонал расмотрит и проверит ваши документы и выяснит соответствуете ли вы программам по предоставлению услуг по уходу за ребёнком. Если какой- либо документ отсутсвует, или заполнен неправельно, то этот документ будет отправлен вам обратно по почте для исправления. Как только все документы будут собраны, ваше дело будет утверждено и вам будет выслано Уведомление о Действии (Notice of Action), сообщая вам окончательный результат вашего дела.


В: Могу ли я отправить документы по факсу?

О: К сожалению мы НЕ принимаем документацию отправленную по факсу. Договор Обслуживания Родитель и Провайдер- это легальный документ, поэтому мы только принимаем подлинные подписи на этих важных документах.


В: Выбранный Провайдер по уходу за детьми, которого вы выбрали, НЕ связан с ребёнком по крови или по браку к моему ребёнку. Каков процесс для этих типов провайдеров по уходу за ребёнком?

О: Если провайдер по уходу за детьми, которого вы выбрали, не связан с ребёнком по крови или через брак, то он считается провайдером TrustLine. Провайдер TrustLine должен будет сдать отпечатки пальцев и будет проведена проверка данных. Если данные  провайдера прояснены, то провайдер будут утверждён к оплате за усуги.

Если данные провайдера не прояснены, то вашем деле будет отказано и оплата провайдеру не будет утверждена.


B: Как/когда, мой провайдер будет оплачен?

O: Как только дело будет утвержденно, участник и провайдер по уходу за ребёнком получат уведомление о результате дела. Вместе с уведомление провайдер также получит форму Запрос Оплаты Провайдера (PPR). Родитель и провайдер должны заполнить эту форму и приcлать обратно в Pathways, чтобы провайдер получил оплату за услуги.


B: Что такое Переменное Расписание?

O: Форма переменного расписания предназначена для отчёта начала и конца работы родителя, за каждый рабочий день, в случае когда работа родителя не имеет утвержденного графике. Дни и часы работы указанные родителем в этой форме,должны быть проверены и подписаны непосредственным руководителем на работе(менеджером). Эта форма представлена родителем ежемесячно, до того времени пока родитель работает по переменному графику.


B: Что такое Семейная Оплата?

O: Доход семьи будет учтён и оценен, чтобы определить соответствие участника требованиям. Семьи с общим доходом больше чем 50 процентов от Среднего Государственного показателя Доходов, которые получают услуги по уходу за детьми по программе CalWORKs, Этап 1, могут быть ответственны за часть оплаты провайдеру. Размер Семейная Оплата определяется по таблице доходов, установленной Штатом Калифорния. Семейная Оплата производится родителем непосредственно в Pathways.


B: На какой период времени Pathways может помочь мне по Уходу за ребёнком?

O: Если вы продолжаете соответствовать требованиям программы по уходу, вы можете иметь право получить услуги по уходу до тех пор пока ребёнок не достигнет 13 лет, или после 13 лет, если ваш ребёнок имеет специальные потребности. В высланном вам уведомлении будет указанны даты начало и конца утвержденного периода услуг по уходу.

 

Программы CDE

В: Я утверждён на основе переменного графика/расписания. Что это означает?

О: Участник, который имеет переменный график дней и часов работы на основе переменного графика, т.к. Pathways зарание не знает в какие дни и часы родитель будет работать. Родитель должен представить свой переменный календарь/график работы и сопроводительные документы к 5-му числу каждого месяца. На основе представленных документов Pathways определит компенсацию вашему провайдеру.


B: Я не получил Ежемесячный Переменный Календарь. Могу ли я прийти, и получить эту форму?

O: Ежемесячный Переменный Календарь высылается только по почте. Если вы не получили эту форму или нуждаетесь в дупликате в случае когда оригинал должен быть исправлен, вам нужно связаться с вашим Специалистом по Программе. Форма будет высланна по почте в течение одного рабочего дня.


B: Каковы утверждённые часы по уходу за детьми?

O: Уведомление, указывающее утверждённые часы по уходу за детьми, высылается Вам и вашему провайдеру по уходу за детьми, после начальной регистрации и каждый раз, когда происходят изменения в вашем деле. Очень важно, чтобы вы читали "комментарии"  о точных утвержденных часах по уходу. Если вы используете часы, которые не утверждены, Pathways не несёт ответственности за оплату этих часов.


В: Я хочу уполномочить дополнительного человека для чтобы забирать/оставлять моих детей. Что мне надо делать?

О: Вы должны связаться со своим Специалистом по Программе, и добавить имя этого человека в форму вашей Экстренной Информации(emergency list). Вы должны будете заполнить новую форму. Кто бы ни забирал/оставлял ребёнка в любой данный день, должен указать время вначале и/или в конце дня и поставить подпись за этот день на листе Посещяемости (Attendance Sheet). Если человек подписывающийся за начало или конц данного дня не включён в вашу форму Экстренной Информации, то это приведёт к задержке к оплаты вашего провайдера.


В: Мне нужна помощь, в поиске провайдера по уходу за детьми, как Вы можете мне помочь?

О:Найдите Детское Учреждениеилисвяжитесь с нашим отделом Ресурсов и Справочной Службы .


В:  Может ли, член семьи или друг быть моим провайдером, если у них нет лицензии по уходу за детьми?

О: Да, вы можете использовать провайдера, не имееющего лицензии по уходу за детьми, для того чтобы ухаживать за вашими детьми. Пожалуйста отметьте, что провайдер выбранный вами, возможно, должен сдать отпечатки пальцев и может быть обязан представлить результаты теста туберкулёз. Пожалуйста свяжитесь со Специалистом по Программе для дополнительной информации.


В: Оплатит ли Pathways все мои расходы по уходу за детьми?

О: Ваши часы по уходу за детьми будут утверждены на основе ваших потребностей по уходу, подтверждённых документацией. Pathways обеспечивает субсидированный уход за детьми до максимальной компенсации стоимости, одобренной Штатом Калифорнии. Если ваш провайдер имеет тарифы, которые выше установленного максимума, то вы будете ответственны за дополнительную оплату, называемую доплатой.


Кроме того, взависимости от размера вашей семьи и дохода, вы должны будете платить “Семейную Оплату,” (Family Fee) это оплата за день за услуги по уходу за ребёнком, которая оплачивается непосредственно в Pathways.


B: Могу ли я выбрать для моего ребёнка больше чем одного провайдера?

O: Вы можете выбрать нескольких провайдеров для ребёнка, только в том случае когда часы и дни работы основного провайдера не удовлетворяют ваши потребностям. Например, ваш провайдер только открыт с понедельника до пятницы, но вы работаете ещё и по субботам. Вы можете выбрать второго провайдера, чтобы обеспечить уход только по субботам .

Support